AI staat zal de manier waarop bedrijven werken ingrijpend veranderen. Danny Brouwers, bedrijfsleider van Brainlane, ziet enorme kansen voor bedrijven die deze technologie omarmen: “Wie nu nog denkt dat AI ‘niet van toepassing’ is, loopt het risico snel achter te blijven.” Hij deelt in dit interview zijn inzichten over de potentiële toekomst van AI en geeft strategisch advies aan bedrijfsleiders over hoe ze AI kunnen inzetten om efficiënter te werken en te innoveren.
Brainlane is een webdesign- en online marketingbureau dat bedrijven helpt om hun commerciële potentieel op internet volledig te benutten. Ze bouwen krachtige websites en webshops die niet alleen goed scoren in Google, maar ook bezoekers omzetten in klanten. Daarnaast werkt Brainlane voor bedrijven online reclamecampagnes uit – zoals in Google Ads en e-mailcampagnes - die specifiek afgestemd zijn op de doelgroep van hun klanten. Dankzij hun technologische expertise legt Brainlane ook slimme koppelingen tussen websites en andere bedrijfssoftware, waardoor processen efficiënter worden geautomatiseerd.
Synaps: Er wordt steeds vaker gesproken over de opkomst van AI. Hoe kijkt Brainlane naar deze ontwikkelingen?
Danny Brouwers: “Bij Brainlane volgen we dit verhaal op de voet en staan we positief tegenover de mogelijkheden van AI. Sinds de lancering van ChtatGPT en Open AI schieten de nieuwe tools als paddenstoelen uit de grond. De veranderingen zijn dus volop bezig, en het is duidelijk dat er de komende jaren op dat vlak nog heel wat op ons afkomt. AI is iets waar je als bedrijf - in eender welke sector - niet meer omheen kunt. AI gaat een steeds grotere rol spelen, zowel op het gebied van probleemoplossing, kwaliteitsverhoging, contentcreatie, softwareontwikkeling als repetitieve taken.”
Synaps: Hoe zien jullie dat AI impact heeft op de manier waarop bedrijven werken?
Danny Brouwers: De manier waarop mensen informatie zoeken op het internet, gaat veranderen. Waar je nu nog via Google een vraag intypt en zoekt naar een oplossing, zullen AI-tools zoals ChatGPT in de toekomst veel concreter en praktischer direct het juiste antwoord geven. Steeds meer mensen – waaronder bijvoorbeeld Gen Z - gebruiken nu al social media en ChatGPT als hun standaard zoekrobot. Google lanceerde recent zelfs een AI-gestuurde zoekmachine, Gemini genaamd. AI draagt zo meteen specifieke oplossingen aan voor praktische problemen, veel doelgerichter dan traditionele zoekmethoden. Daarnaast speelt AI een grote rol in de automatisering van softwareontwikkeling of contentcreatie. Denk aan een CMS waarin AI automatisch teksten schrijft voor websites. Dit zijn geen simpele, generieke teksten, maar op maat gemaakte, relevante content die je vervolgens kan aanpassen en bijsturen. De eindcontrole blijft altijd bij de gebruiker.”
Synaps: Welke toepassingen van AI zetten jullie bij Brainlane momenteel al in?
Danny Brouwers: “We zijn bezig met gespecialiseerde AI-oplossingen en plug-ins die geïntegreerd kunnen worden in zoekmachines en websites. Voor Trixxo bouwden we zo bijvoorbeeld een module die vacatures automatisch in de juiste categorie plaatst. AI kan ook automatisch content genereren voor je website. Deze content speelt dan direct in op de zoekvraag van de gebruiker. Dit zorgt voor veel snellere en relevantere zoekresultaten dan we nu gewend zijn. De kracht van AI ligt in de mogelijkheid om op maat gemaakte, realtime oplossingen te bieden. Het gaat evenwel nog veel verder dan dat. Ook voor de creatie van visuals, het coderen van toepassingen en websites, snelle videomontages en ondertiteling kan AI gericht ondersteunen.”
Synaps: Je benadrukte het belang van eindcontrole. Kun je dat verder toelichten?
Danny Brouwers: “AI is een krachtig hulpmiddel, maar het blijft essentieel dat de mens de eindcontrole behoudt. AI kan enorm helpen bij het genereren van ideeën en oplossingen, maar de uiteindelijke beslissing ligt altijd bij de gebruiker. Bedrijven moeten ervoor zorgen dat ze de controle over wat ze tonen en communiceren behouden. Het is cruciaal om AI te gebruiken als ondersteuning, niet als vervanging van menselijke intelligentie. De manier waarop jij je vraag stelt aan ChatGPT - je prompt, heet dat - is erg belangrijk. Geef je maar de helft van de info of zijn je instructies onduidelijk, dat krijg je ook maar ‘een half antwoord.”
Synaps: Wat zouden bedrijfsleiders moeten doen om zich voor te bereiden op AI?
Danny Brouwers: Bedrijfsleiders moeten nu al serieus nadenken over hoe AI hun sector kan beïnvloeden. De ontwikkelingen gaan razendsnel. Wie nu nog denkt dat AI ‘niet van toepassing’ is, komt mogelijk snel voor verrassingen te staan. Het is van groot belang om je te verdiepen in de specifieke mogelijkheden van AI voor je bedrijf en te kijken hoe je het kunt inzetten om je bedrijf te versterken. Het biedt niet alleen kansen om efficiënter te werken, maar kan ook leiden tot innovaties die nieuwe markten openen. Mijn advies aan bedrijfsleiders is om AI te omarmen en actief te onderzoeken hoe het meerwaarde kan bieden binnen je sector. Er zijn talloze tools in ontwikkeling die je kunnen helpen je bedrijfsprocessen te verbeteren. Bedrijven die AI nu negeren, lopen het risico achter te blijven.”
Synaps: AI wordt vaak gezien als bedreiging. Hoe kijk jij daartegenaan?
Danny Brouwers: Het klopt dat AI sommige banen zal veranderen, vooral uitvoerende functies. Maar dat betekent niet noodzakelijk dat er minder werk zal zijn. Integendeel, de nadruk komt meer te liggen op strategie en creativiteit. Experts die de vertaalslag maken tussen de klant en de techniek, blijven van onschatbare waarde. AI biedt een kans om repetitieve taken te automatiseren, zodat mensen zich kunnen focussen op de kern van hun werk. Bedrijven moeten dit zien als een kans om zich te herpositioneren en zich te richten op taken die echt toegevoegde waarde bieden.
Synaps: Hoe denk je dat AI de komende vijf jaar de markt gaat veranderen?
Danny Brouwers: “Het bedrijfsleven gaat er over vijf jaar heel anders uitzien. De tools die nu in ontwikkeling zijn, zullen in staat zijn heel veel taken over te nemen in allerlei sectoren. Tools zullen steeds beter worden in het genereren van oplossingen op maat, waardoor bedrijven sneller en efficiënter kunnen opereren. Het is belangrijk dat bedrijfsleiders zich hier bewust van zijn en AI niet zien als een bedreiging, maar als een kans om voorop te lopen in hun sector. Door AI actief in te zetten, kun je je concurrentiepositie versterken en inspelen op nieuwe markten.”
Synaps: Tot slot, welke bedrijven worden volgens jou de winnaars van de AI-revolutie?
Danny Brouwers: “De bedrijven die nu de tijd nemen om AI te onderzoeken en te integreren in hun processen, zullen de grote winnaars zijn. AI gaat de manier waarop we werken fundamenteel veranderen. Het zal producten verbeteren, problemen oplossen en het leven gemakkelijker maken. Bedrijven die AI omarmen, zullen niet alleen efficiënter werken, maar ook betere resultaten behalen voor hun klanten. Mijn advies is: wacht niet te lang. AI is nu al relevant! Wacht niet en start meteen met experimenteren en leren.”
